为了践行金融为民初心，进一步延伸金融服务触角，为客户提供便捷、高效、多样化的金融服务。贵州银行贵阳南明支行4月20日携手所在片区派出所开展警银“扫街”活动，向广大群众普及金融安全知识，引导他们提升金融风险防范意识和能力。同时，主动开展各类金融服务推广，深度挖掘客户金融需求，让贵州银行“用心的银行”服务理念深入百姓心中。

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深入群众，普及知识。支行工作人员和民警通过“扫街”，挨家挨户地走访群众，向其传授金融知识，旨在提升他们的金融素养和风险防范意识。由于走访的群众大多都是退休的中老年人，他们对金融业务不甚了解，风险防范意识较为薄弱，是网络电信诈骗的重点人群，所以有针对性地普及存款、理财产品、银行卡安全使用以及防范电信诈骗等知识。

一位退休教师张阿姨向支行工作人员咨询存款问题，“之前在其他银行购买过一些理财产品，收益确实可观，但现在年纪大了，我觉得把钱存起来更保险一些。”小酉告知张阿姨，如果想将钱存在贵州银行，可以先办理一张银行卡，第三代社保卡既是贵州银行的银行卡，还是一张医保卡，“谢谢你了，我刚好可以更换社保卡，省去了跑几家银行的麻烦。”支行工作人员现场为张阿姨办了卡。开完卡后，酉经理发现张阿姨擅长使用手机银行，于是又向她介绍了贵州银行APP里的相关功能，并告知她在使用手机银行时一定要注意安全，涉及个人隐私的内容不要轻易告知他人，陌生人的转账汇款信息不能轻易相信。同时，民警还提醒道，一定要树立正确的防范意识，端正心态，不能存在侥幸心理而“贪小便宜吃大亏”。如遇到可疑情况要及时与社区沟通或者直接拨打报警电话，以免遭受不法侵害。

“现在的诈骗手段越来越高明了，以后看到垃圾信息和微信链接我都不会点开，不认识的陌生电话我也不接了。”张阿姨说道。

深入商户，了解需求。支行工作人员走访商户，发放宣传折页，向他们介绍贵州银行的业务和产品，了解商户的经营情况，征询他们的服务需求，将客户的联系方式、金融需求等进行了详细的登记。

支行工作人员在走访一家收单商户时，引来了隔壁餐饮店老板的好奇：“自从你家上个月装了这个pos机，这都是第三次来了解使用情况了吧？”“是啊，而且收单减免手续费，关键是跟踪服务也好。”在商户李女士的带动下，餐饮店老板主动申请办理收单二维码。

在走访过程中，有一家酒店的老板向工作人员谈到了自己当前的困境：“我们酒店生意不错，想扩大规模，需要贷款支持，之前通过朋友介绍咨询过贷款公司，但我觉得风险较大，想趁此机会了解一下能否从银行贷款。”工作人员在与老板面对面的沟通交流中，了解了客户的经营状况及资金需求，向其介绍了贵州银行的贷款产品，同时告诫商户最好到正规金融机构办理贷款，规避风险，民警也提示说现在很多不法分子都是打着贷款公司的旗号招摇撞骗，一定要谨慎行事。

此次活动入户走访群众20户，走访沿街入驻商户10户，未来，贵阳南明支行将继续践行“金融为民”的初心，不断创新宣传方式，持续开展扫街、扫园、扫村、扫户活动，走到客户身边去倾听他们的需求，真正践行“贵州银行是贵州人民自己的银行”的服务宗旨。

来源贵州银行

编辑 李娟

二审 刘娟

三审 闵捷