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任正非曾经说过:“钱分好了,管理的一大半问题就解决了”。
可能也正是因为大家对这些言论开始不断践行,我发现近几年确实有越来越多的管理者都喜欢琢磨激励方案了,这包括很多中小企业的CEO。
今天我想分享一个不一样的销售人员激励方式,希望你给带来启发。
这家公司是一家电商贸易公司,所谓销售人员也就是电商运营人员。在这类人员的激励上,他们并没有采用常见的个人提成或团队提成的方式,而是采用OKR+优胜劣汰的方式。
他们具体是这么做的:
首先,所有运营团队都有自己的OKR目标,一个周期结束后,公司会组织OKR大会,一起复盘这个周期的OKR达成结果,并且制定下一周期的OKR目标。
其次,在目标管理和激励上,OKR结果达成预期的,会根据实际达成情况给予团队工资的5%—50%不等的金额作为奖励。OKR结果不符合预期的,一般不作处罚。但是,如果累计三个周期处于末位的,公司会考虑调整团队并淘汰相关人员。
最后,在人员发展上,公司制定了明确的职级体系和任职资格,并且每季度都会通过人才大会的方式评选符合晋升条件的人员。而且凡是晋升,必然伴随着有吸引力的薪资调整机会。
这么跑了将近一年之后,我们发现,团队整体状态不错,人人都有很强的目标感,学习氛围很浓,当然业绩成果也完成得非常不错。
分析他们的成功经验,我觉得有这么几点值得我们学习:
01方案设计要结合实际
这家公司之所以这么做,是因为运营人员大多是能力处于中低水平的新手,公司用OKR的方式帮他们培养聚焦要事、聚焦目标的能力和意识,同时用任职资格牵引他们快速学习成长。这时候如果直接用业绩提成,反而会适得其反,可能导致运营人员出现短视、关注当期结果胜过能力成长、内部不健康竞争等公司不期望的行为。
02方案设置要齐套
人员激励是一个多维度的事情,既要有胡萝卜也要有大棒,既要有结果也要有过程。而这家公司正是用目标管理+优胜劣汰+物质奖励三种方式的组合,才达成了预期效果。如果上面的规则中有任何一个缺失,我想都不会是一个很好的激励方案。
03方案执行要坚持
在整个规则的落地和执行阶段,他们确实也发生了一些小的问题和个别员工的不认同,比如怎么才能定出好的目标、淘汰怎么顺利操作、OKR结果怎么评估、奖励到底给多少等等。但他们并没有因为这些问题开始推翻大的原则,而是在一次次实操和执行中逐步完善并优化了操作细则,最终才有了现在的结果。
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